Nasional – Sebuah video yang memperlihatkan jemaah haji dari Kloter 10 Embarkasi Surabaya (SUB 10) diturunkan dari bus di Madinah menjadi viral di media sosial. Dalam video tersebut, tampak koper-koper jemaah diturunkan kembali dari bus saat hendak berangkat menuju Makkah pada 13 Mei 2025.
Menanggapi hal ini, Kepala Sektor 4 Daerah Kerja (Daker) Madinah, Muhammad Syarief Fahmi, memberikan klarifikasi bahwa seluruh jemaah Kloter SUB 10 telah diberangkatkan pada hari yang sama dan kini sudah berada di Makkah dalam kondisi baik serta mendapatkan pelayanan yang semestinya.
“Jemaah SUB 10 diberangkatkan pada hari itu juga, 13 Mei 2025, dan sekarang sudah berada di Makkah dan terlayani dengan baik,” ungkap Syarief kepada Tim Media Center Haji (MCH) di Madinah, Sabtu (17/5/2025).
Salah satu jemaah Kloter SUB 10 yang telah tiba di Makkah memberikan penilaian positif terkait layanan yang diterimanya, dengan memberikan penilaian Bintang 4 yang menunjukkan kepuasan.
Pelaksana Layanan Konsumsi pada Sektor 4 Madinah, Heri Purwanto Sidiq, menjelaskan bahwa pada pukul 06:30 Waktu Arab Saudi (WAS), sebuah bus Durrat Al Manawwara dengan nomor lambung 7247 tiba di hotel tempat jemaah SUB 10 menginap. Para porter langsung memasukkan koper-koper jemaah atas arahan pengawas. Namun, karena ada perubahan jadwal keberangkatan, koper-koper tersebut diturunkan kembali dari bus.
PPIH mengimbau masyarakat untuk tidak langsung menyimpulkan kejadian dari potongan video yang beredar, dan memastikan bahwa pelayanan terhadap jemaah haji tetap menjadi prioritas utama. <spl>
Komentar